TIDSBEGRÄNSAT ERBJUDANDE: 20 % RABATT PÅ HELA WEBBPLATSEN
Ja, absolut. Om du i kommentarsfältet i steg 4 i kassan för din beställning anger att du vill hämta din beställning, kommer vår kundtjänst att kontakta dig för att boka en tid för upphämtning i vårt showroom i Rhoon så snart din beställning är klar.
Om en ring är graverad med vår standardgravyr (kostnadsfri) kan ringen returneras inom 30-dagars provperiod, om den är oskadad och oanvänd (du kan naturligtvis prova den). Om ringen har lasergraverats kan den inte returneras. Om det gäller en signetring med gravyr i sigillet är ringen inte berättigad till retur.
Nej. DiamondsByMe-logotypen visas endast på bilderna på grund av upphovsrätt och som inspiration.
Vi har byggt upp ett rejält arkiv med foton på smycken som vi har haft nöjet att skapa åt kunder. Chansen är stor att vi kan skicka dig fler foton på den modell du har i åtanke. Vill du att vi kontrollerar detta åt dig? Skicka då ett e-postmeddelande till [email protected]. Om du anger vilken modell du har i åtanke kommer en av våra konsulter att kontrollera den åt dig.
Ja, vi debiterar VAT på din beställning. Anledningen är att sedan Brexit debiterar tullen i Storbritannien VAT och tull så snart ett paket importeras till Storbritannien. För att bespara dig besväret med att VAT och tull debiteras i efterhand, vilket försenar leveransen av din beställning, har vi lagt till VAT i din beställning på vår webbplats. Eftersom du betalar VAT med din beställning kommer du inte att debiteras i efterhand, och leverans till din adress i Storbritannien sker inom två arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
En steg-för-steg-guide
1. Steg 1: välj produkt:
För att lägga en beställning måste du först välja en produkt från vår webbutik eller ett specialdesignat smycke. De olika kategorierna hittar du via menyn på vår webbsida. Efter att du valt en av kategorierna från menyn visas de olika produkter som vi erbjuder i denna kategori. Välj en specialanpassad kombination av ädelmetall och ädelstenar och sätt ihop din drömring!
Om du vill veta mer om en specifik produkt klickar du på produkten. Detta leder dig till en sida som ger en fullständig översikt över de olika egenskaperna hos den produkt du valt. Smyckets egenskaper kan anpassas ytterligare på den här sidan. Genom att klicka på produktbilden kan du se fler bilder av produkten.
När du klickar på knappen "Lägg till i varukorgen" placeras produkten automatiskt i din varukorg. Efter att du klickat på den kan du fortsätta handla eller titta på innehållet i din varukorg.
2. Steg 2: alternativ för varukorg:
När du tittar på innehållet i din varukorg visas flera alternativ:
Du kan ändra antalet varor i din varukorg.
Du kan ange en kampanjkod eller koden från ett presentkort.
3. Steg 3: ange din kontakt- och faktureringsinformation:
När du gör en beställning för första gången måste du fylla i ytterligare information. Sedan måste du välja dina föredragna betalnings- och leveransmetoder.
Mer information om de olika betalningsmetoderna finns här: Betalningar.
När du har valt din föredragna betalningsmetod och godkänt användarvillkoren klickar du bara på knappen "bekräfta beställning".
4. Steg 4: granska din beställning:
Du kommer nu att se en översikt över dina beställningsuppgifter. Se till att kontrollera att den angivna informationen är korrekt innan du klickar på "bekräfta och fortsätt till betalning". Den här knappen leder dig till en skyddad sida där du slutför beställningen.
5. Steg 5: orderbekräftelse:
Du kan nu slutföra betalningen via en säker anslutning. Vi förlitar oss på Adyen.com för pengaöverföringstjänster. De ser till att överföringar sker i en säker miljö. Efter att betalningen är slutförd får du en orderbekräftelse inom några minuter efter att din beställning är klar. Om du inte har fått bekräftelsen, se till att kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen, kontakta vår kundtjänst.
För att vara berättigad till produktretur måste du returnera produkten inom 30 dagar. Under dessa 30 dagar har du rätt att inspektera produkten, granska den och/eller prova den (såvida inte andra villkor anges före köpet). Om du är missnöjd med ditt smyckeköp kan du hos DiamondsByMe returnera produkten i sin helhet och i originalskick inom 30 dagar efter köpet. För att läsa mer om produktreturer, klicka här.