TIDSBEGRÄNSAT ERBJUDANDE: 20 % RABATT PÅ HELA WEBBPLATSEN
Senast uppdaterad: 15 augusti 2026
På DiamondsByMe hanterar vi personuppgifter med omsorg. I denna policy förklarar vi tydligt vilka uppgifter vi behandlar när du använder vår webbplats, våra tjänster och våra verksamhetslokaler, varför vi gör det, med vem vi delar uppgifter, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
DiamondsByMe B.V. är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter via diamondsbyme.se.
DiamondsByMe B.V.
Dienstenstraat 25
3161 GN Rhoon
Nederländerna
Nederländska handelskammaren (KvK): 24376433
E-post: [email protected]
Telefon: +31 10 747 0000
Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande uppgifter:
Vi begär inte fler uppgifter än vad som rimligen behövs. Om du inte lämnar vissa nödvändiga uppgifter kan vi kanske inte genomföra en beställning, betalning, leverans eller servicebegäran.
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en giltig rättslig grund:
I och omkring våra verksamhetslokaler använder vi kameraövervakning för att skydda medarbetare, besökare, smycken, varor och byggnaden samt för att förebygga eller utreda incidenter. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse. Besökare informeras genom skyltning vid lokalerna och medarbetarna har informerats om övervakningen.
Vi använder dina uppgifter för att registrera beställningen, tillverka det valda smycket, hålla dig informerad, behandla betalningen och leverera beställningen. Betalningar kan bland annat behandlas via Adyen, Pay.nl, Klarna eller PayPal. För leveransen delar vi nödvändiga uppgifter med transportörer, däribland DHL och FedEx.
Betalningspartner kan självständigt utföra kontroller som behövs för betalning samt bedrägeri- och kreditrisk. Deras egna villkor och integritetspolicyer kan också gälla.
När du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter, ditt meddelande, beställningsuppgifter och eventuella bifogade bilder för att hantera din fråga, ditt klagomål eller din servicebegäran. För detta använder vi bland annat Freshdesk/Freshchat och Minimal AI.
Minimal AI kan stödja vår kundservice i chattar, vid sökning efter relevant information, vid utformning av svar och vid sammanfattning av samtal. Viktiga beslut om beställningar, klagomål, garanti eller bedrägeri fattas inte enbart av AI; vid behov bedömer en medarbetare situationen.
Vi skickar nyhetsbrev och kommersiell e-post endast när du har anmält dig till detta. Varje kommersiellt e-postmeddelande innehåller en möjlighet att avregistrera sig. Efter avregistrering slutar vi skicka nyhetsbrev. Vi kan spara en minimal registrering för att respektera din avregistrering.
Servicemeddelanden om en beställning, betalning, leverans, retur, garanti, reparation, säkerhet eller annan begärd tjänst är inte nyhetsbrev. Vi får skicka dem när det behövs för avtalet eller tjänsten.
DiamondsByMe använder CookieHub för att hantera cookieinställningar. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera. Analys-, personaliserings- och marknadsföringscookies används endast efter att du har lämnat samtycke, i den mån samtycke krävs enligt tillämplig svensk lag.
Via cookiebannern kan du acceptera eller neka cookies eller göra inställningar per kategori. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via cookieinställningarna på webbplatsen. CookieHubs cookiepolicy innehåller den aktuella tekniska listan över cookies, leverantörer, ändamål och lagringstider.
Med ditt samtycke kan vi bland annat använda tjänster från Google, Meta, Microsoft, TikTok och Pinterest för analys, annonsmätning, personalisering och remarketing.
Vi delar personuppgifter endast när det behövs för de angivna ändamålen, när lagen kräver det eller när du har samtyckt. Det kan gälla:
Alla parter får inte tillgång till alla uppgifter. Vi begränsar uppgifterna för varje mottagare till vad som behövs för dennes uppgift. Vi säljer inte personuppgifter.
Efter ett köp kan vi bjuda in dig att lämna en recension via Trustpilot. För detta kan vi lämna ditt namn, din e-postadress och ditt ordernummer till Trustpilot. DiamondsByMe ansvarar för inbjudan; om du själv skapar ett Trustpilot-konto eller publicerar en recension behandlar Trustpilot dessa uppgifter under eget ansvar.
DiamondsByMe samarbetar för produktion och service med NDBM Thailand Co., Ltd. och egna yrkesspecialister i Thailand. Nödvändiga beställnings- och produktuppgifter kan vara tillgängliga där för tillverkning, gravyr, planering, kvalitetskontroll, reparation och service.
Åtkomsten begränsas till de uppgifter som behövs för arbetet. Betalningsuppgifter, marknadsföringsuppgifter, surfbeteende och andra kunduppgifter som inte behövs görs inte tillgängliga för detta. Vi använder avtalsmässiga, organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda uppgifterna.
Vissa tjänsteleverantörer eller koncernbolag finns utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller använder system eller underbiträden där. I sådana fall säkerställer vi en giltig grund för överföringen och lämpliga skyddsåtgärder, till exempel ett adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. Vid behov bedömer vi ytterligare säkerhetsåtgärder.
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål för vilket de samlades in, om inte en rättslig förpliktelse eller ett berättigat intresse kräver längre lagring. I huvudsak gäller följande tider:
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst och oönskat röjande. Det omfattar bland annat åtkomstbegränsning, säkra anslutningar, leverantörsavtal, loggning, säkerhetskopiering och regelbunden utvärdering av säkerhetsåtgärder. Ingen metod är helt riskfri; vid en incident agerar vi enligt tillämpliga anmälnings- och informationskrav.
Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och när som helst återkalla ett samtycke. Ett återkallande gäller inte retroaktivt.
Skicka din begäran till [email protected]. Vi kan begära ytterligare information för att kontrollera din identitet, men frågar inte efter mer än vad som behövs. Vi svarar normalt inom en månad. I komplicerade fall får tiden förlängas enligt lag; då informerar vi dig om detta.
Har du ett klagomål på vår behandling av personuppgifter? Kontakta oss gärna först så att vi kan försöka lösa frågan. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via imy.se. Eftersom DiamondsByMe B.V. är etablerat i Nederländerna kan även den nederländska tillsynsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens vara behörig.
Vi kan ändra denna policy när våra tjänster, system eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på diamondsbyme.se. Vid viktiga ändringar informerar vi dig när det rimligen behövs.