Leveranstid

Förväntad leveranstid

Alla produkter har en beräknad leveranstid. Ibland kan en produkt dock kräva lite extra uppmärksamhet. Om så är fallet för din beställning kommer vi att informera dig om detta omedelbart.

Leveranstiden för våra smycken är 16–18 arbetsdagar, om inte annat anges för den enskilda produkten eller beställningen. Det finns naturligtvis flera undantag från leveranstiden på 16–18 arbetsdagar. Signetringar som är infattade med en lagersten har en leveranstid på 18–20 arbetsdagar.

Om du vill ha en specialanpassad gravyr i din specialdesignade signetring, läs mer om leveranstider på sidan gravyrer av signetringar.

Varför så länge?
Som du kan se på vår webbplats erbjuder vi en stor kollektion av smycken. Det är omöjligt för oss att ha alla smycken i lager. Vi kan hålla priserna lika attraktiva som de är just nu genom att inte ha lager. När du har satt ihop ditt perfekta smycke och beställt det, kommer våra designers och mästerguldsmeder att sätta igång.
Varje smycke tillverkas och färdigställs för hand. På grund av detta bibehåller vi den unika karaktären hos DiamondsByMe. Detta gör det möjligt för oss att garantera hög hantverkskvalitet.
I vissa fall har vi ett smycke eller en diamant i lager på en av DiamondsByMes platser världen över. Dessa modeller är avsedda som visningsmodeller och kan inte köpas omedelbart.

Snabb leverans

Vi förstår att du kan behöva ett smycke snabbare än vår vanliga leveranstid. Därför erbjuder vi snabb leverans. Vi kan leverera ett smycke snabbare i nästan alla fall. Tyvärr kan det hända att det inte är möjligt, vilket kan bero på vissa perioder med hög belastning, ädelstenar som ska beställas etc. Kontakta oss gärna för att diskutera möjligheterna till snabba leveranser. Det tillkommer en extra avgift för snabb leverans. Brådskande leverans börjar från 960 kr

Leverans av flera varor

Om du beställer flera produkter samtidigt kommer vi att försöka leverera dem paketerade till dig. Leveranstiden kommer i detta fall att vara lika med den längsta leveranstiden bland de produkter som ingår i beställningen. Om du vill att vi skickar produkterna separat, kontakta oss för mer information. Våra beställningar skickas via PostNL inom Nederländerna. Utanför Nederländerna skickar vi via DPD eller DHL. När vi har bekräftat din beställning får du ett e-postmeddelande med en spårningskod. Du kan använda den här koden för att spåra din beställning via webbsidan DPD eller DHL. När du har mottagit leveransbekräftelsen kommer din beställning att levereras inom 1 till 2 arbetsdagar, för leverans i Nederländerna. För Europa sker detta inom 3 till 5 arbetsdagar.

Förseningar

Om vi har skickat din beställning men du inte har mottagit den rekommenderar vi att du väntar minst 2 till 3 arbetsdagar. 98 % av paketen som skickas med DPD levereras inom 3 till 5 arbetsdagar efter den första leveransen. I vissa undantagsfall kan det hända att posttjänsten inte levererar din försändelse inom 3 till 5 dagar. Om du inte har mottagit din beställning inom 3 till 5 arbetsdagar ber vi dig att kontakta vår kundtjänst. För att kunna hjälpa våra kunder så effektivt som möjligt ber vi dig att ha ditt ordernummer till hands.