Orsaker till senare leverans

Hos DiamondsByMe tillverkas alla smycken för hand på beställning. I de flesta fall går allt enligt plan, och vi kan skicka beställningen på eller till och med före det förväntade leveransdatumet. Men eftersom allt är handgjort kan det förväntade leveransdatumet ibland bli försenat.

Det kan finnas flera anledningar till detta. Här förklarar vi vår process och de möjliga orsakerna till en försenad leverans.

DiamondsByMes process

Du har konfigurerat smycket i konfiguratorn på produktsidan. När en beställning har mottagits skapar vår designavdelning en specialritning av smycket. Det kan finnas ett val av stenstorlek eller ringstorlek. Designers ser till att beställningen ritas helt i skala, varefter en vaxmodell trycks. Denna modell monteras i trädet och sedan läggs flytande gips till. När gipsmodellen har härdat placeras den med vaxmodellen i ugnen, där vaxet smälter för att ge plats åt ädelmetallen. När en gjutning kommer ut ur ugnen bearbetas den vidare av guldsmederna. Metallen förfinas och poleras. Stenarna infattas, smycket rengörs och, när det gäller vitguld, rodiumpläteras det. Om gravyr läggs till i beställningen görs det efter att smycket har färdigställts.

Den här processen låter ganska enkel, men det är ett precisionsarbete som tar tid. Särskilt efterbehandlingen av metallen och infattningen av stenar kräver största möjliga koncentration. DiamondsByMe erbjuder exklusiva och unika smycken, och för att fullända dem krävs tid för att göra detta noggrant så att varje smycke uppfyller våra kvalitetsstandarder.

Orsaker till möjlig försening

Eftersom smyckesprocessen består av många steg som utförs på ett hantverksmässigt sätt, kan något hända under processen som gör att det förväntade leveransdatumet skjuts upp. Orsaker kan vara:

Kvaliteten på gjutningen håller inte vår standard. Detta framkommer vanligtvis först när smyckena är i slutfasen. Under poleringen uppstår luftbubblor, så kallad gjutporositet, på ytan. Om detta händer beslutar våra guldsmeder att gjuta om smyckena. Hela den föregående processen börjar då om på nytt.
En mittsten behövde beställas men har ännu inte levererats. När en beställning kommer in som kräver att en sten beställs, lägger vår ädelstensspecialist beställningen hos våra leverantörer. I de flesta fall levereras en sten inom några arbetsdagar. Men eftersom vissa stenar måste komma från utlandet kan det ibland ta längre tid att anlända.
Smyckena är tillverkade av platina. Platina är en svår ädelmetall att hantera med en längre bearbetningstid, vilket inte alla guldsmeder specialiserar sig på. När en platinagjutning inte går bra och måste göras om tar det också extra tid.
En sten går sönder eller skadas under infattningen. Lyckligtvis händer det inte ofta, men ibland går en sten sönder eller skadas under infattningen. I vissa fall måste en sten sedan beställas om, vilket, som beskrivits tidigare, tar tid.
För smycken som örhängen, där det vanligtvis finns två identiska stenar, måste en ny uppsättning stenar hittas eftersom de är matchade och perfekt parkopplade. Om vi inte gör detta och ersätter den trasiga stenen med en annan, kan det bli en färgskillnad mellan stenarna. Det är därför viktigt att, när ett sådant problem uppstår, två nya stenar beställs.

Slutsats

Ibland stöter våra guldsmeder på hinder, men de gör alltid sitt yttersta för att få de beställda smyckena klara i tid. Varje smycke är dock handgjort med omsorg, och det tar tid. Vi hoppas att denna information ger mer insikt i vår arbetsmetod och tackar för din förståelse och ditt förtroende för DiamondsByMe.

Så snart din beställning är klar och skickad får du ett meddelande med spårningsinformation. Om du har angett att du vill hämta din beställning får du en inbjudan att boka tid så snart smycket har klarat kvalitetskontrollen.

Vi önskar dig mycket glädje med ditt köp i förväg!